Pressbyrån där 90 procent av kunderna är norrmän

 

Ett ovanligt läge som innebär anpassning. Pressbyrån i Charlottenberg Shoppingcenter Syd har mer än 90 procent av sina kunder från andra sidan gränsen. Men även om det påverkar utbudet så är det en annan faktor som ägaren Usman Tariq Bhatty sätter allra främst i sitt köpmannaskap.

- Att ge service, att se alla och att de ska gå härifrån med ett leende, säger han.

Och det är precis vad undertecknad gör. Jag lämnar gränshandelspalatset och känner mig upprymd av Usmans energi och positiva utstrålning. Imponerad av denne pakistanier som kom till Sverige 2010, tog två olika masters på Karlstad universitet för att sedan flytta till Charlottenberg och börja jobba på McDonald’s.

- Det var bra där, jag lärde mig mycket och utmanade mig själv inför varje kund att få dem att bli glada, säger Usman och berättar att han ändå ville satsa på något eget.

- När Pressbyrån inne i centrumet behövde ny köpman så sökte jag och fick möjligheten.

 

Det är alltid halva priset på ett urval av tidskrifter hos Pressbyrån i Charlottenberg Köpcenter Syd.

 

Det var dessvärre i slutet av 2019 så Usman och hans fru Madiha fick börja sitt företagarliv med allt vad pandemin innebar för gränshandeln. Det var så klart tufft, antalet kunder gick från 500 om dagen till 100. Men med anpassning, tålamod och stöd från både staten och Reitan, så gick det. Men som på många andra ställen så har man inte nått tillbaka till samma nivå som innan.

- Nu har vi som mest 300 kunder per dag och ett snitt på 150. Men försäljningen och lönsamheten är som tidigare och det är ändå viktigast.

Lite fakta innan vi går vidare. Charlottenberg är centralort i Eda kommun i västra Värmland. Tätorten har cirka 2 500 invånare, kommunen cirka 8 000. Det är sex kilometer till norska gränsen och orten är starkt präglad av gränshandeln. Här finns två stora shoppingcenter och ett handelsområde.

 

Mellan 1 200 och 1 500 titlar finns i sortimentet.
 

Pressbyråbutiken ligger väl synlig direkt innanför entrén till Shoppingcenter Syd och är öppen och välkomnande. En stor del av ytan upptas av tidningar och tidskrifter och det visar sig också vara den enskilt största kategorin som svarar för 50-60 procent av försäljningen. Man har Tidsams fullsortiment vilket innebär mellan 1 200 och 1 500 titlar och tar hand om 25 lådor varje tisdag, vilket råkar sammanfalla med mitt besök.

- Jag gör det på två timmar, säger Usman glatt och visar sitt kampanjbord där det alltid finns titlar till halva priset.

- Egentligen är det ju en tillfällig kampanj som Tidsam har. Men jag har fått lov att ha den här pallen hela tiden med ett visst urval.

Det är stor prisskillnad på tidningar i Sverige och Norge. Exempelvis så kostar Svensk Damtidning 48 kr här mot 70 i Norge. Motor-, kryss- och kändistidningar går allra bäst men här finns ju allt och Usman och hans personal är ständigt på tå för att hjälpa och plocka fram. 

- Vi har många stamkunder på just tidningar och det är kul när man hinner ta fram det senaste numret av deras favorit när de är på väg in. 

 

Presentkort är en stor artikel i denna butik.

 

Tobak är kategori nummer två i storlek efter tidningar även om det är de stora specialbutikerna i centrumet som kunderna handlar volym av. På tredje plats kommer dryck och därefter konfektyr. En lite udda storsäljare är presentkort.

Usman och Madhia jobbar själva heltid och mer därtill när det behövs. De har ytterligare en personal på timmar. Fredagar och lördagar är det allra rushigast, relativt lugnt på söndag och måndag för att sedan börja trappas upp igen på tisdagen. Påsk och jul är det extra stort pådrag. Butiken omsätter idag cirka sex miljoner, men det är inget som Usman sitter nöjd med. Målet är att öka.

Men det finns också andra värden som utmärker köpmannen Usman, nämligen det som har med hållbarhet att göra. Varje dag skänker han fullgoda produkter som annars skulle kastas, till hemlösa i området.

- Vi vill också sprida glädje där den behövs som mest. Genom att samla in och leverera kanelbullar, lussekatter och glass till äldre- och demensboenden skapar vi små men betydelsefulla ljuspunkter i vardagen. I butiken tar vi tillvara små leksaker och gåvor från magasin och delar ut dem till barn. Det är ett enkelt initiativ som ofta möts av stora leenden.

Text och foto: Gunilla Pihlblad

Översta bilden: Madiha Usman och Usman Tariq Bhatty

PRESSBYRÅN CHARLOTTENBERG

Nominerad av Usman Tareq Bhatty med följande motivering:

Bra resultat, lokal hjälte, hjälper många kunder dagligen med alla typer av frågor. Alltid hjälpsam, tillgänglig och älskad av alla kunder.