Om nya förutsättningar för handeln - och vad det innebär för vår bransch

 

Jonas Arnberg från Detaljhandelspodden är en återkommande gäst på våra Forum i syfte att ge oss en mer övergripande bild av läget i Sverige i allmänhet och handeln i synnerhet. Samtidigt ger han oss också en bild av hur det påverkar conveniencehandeln.

När det gäller konjunkturläget så har handeln vaknat och den högkonjunktur vi har längtat efter är här. Men det är inte helt riskfritt eftersom återhämtningen är skör och hushållens framtidstro är svag. Jonas pratade om ”kosläppet” som pågår nu under hösten och vintern. 

- Det är hög tillväxt, starkt konsumtion och köpglada hushåll med frigjort kapital. Men när det gäller helåret 2027 så finns det tyvärr moln vid horisonten i form av energi och geopolitik, klimat och väder, skulder och längräntor, AI-besvikelse och inhemsk efterfrågan, sa Jonas och visade på sex krafter som ritar in spelplanen och som företagen måste hantera samtidigt.

- Det är bland annat svagare marknadstillväxt och strukturell prispress.

 

 

Riksbanken lyckades sänka inflationen på bekostnad av att vi fick en lågkonjunktur, men människor tycker inte att det blivit billigare. Vi har en svagare befolkningstillväxt och lågpris är det nya normala. Här ser Jonas också en utmaning för conveniencehandeln - är konsumenten villig att betala det extra som det kostar att handla där?

Två rådande trender är gränsöverskridande handel som ökar lavinartat, och second hand som tar snabba marknadsandelar. Båda dessa trender erbjuder det som kunder just nu värderar högst: Lägre pris och upplevelsedriven skattjakt.

E-handeln har tagit tillbaka stafettpinnen och Jonas liknade den vid en slags kollektivtrafik för varor eftersom det innebär färre bilresor till butiker. 

- Tillväxten här sänker densamma för den fysiska handeln vilket kan vara en möjlighet för conveniencehandeln eftersom behovet av komplettering ökar. 

När det gäller leveranssätten för e-handeln så kan man se conveniencehandeln i centrum. Visserligen ökar hemleveranser och skåp i förhållande till utlämning men det är ändå så pass stora siffror att det är intressant att hantera paket - även om det är dålig ersättning.

 

 

Så har vi AI som förändrar både företaget och kunden. Den ständiga frågan om AI kommer att ta våra jobb besvarade Jonas med att jämföra historiskt med när kvinnorna började inta arbetsmarknaden.

- Så länge människor vill jobba kommer det finnas jobb. Historiskt sett har nya aktörer inte skapat massarbetslöshet, utan nya jobb ett-till-ett. Sanna produktivitetslyft handlar om att göra nya saker på nya sätt, inte bara gamla saker snabbare. Konsumenten kommer att finnas kvar och efterfråga helt nya tjänster.

Sammanfattning:

• Efter flera svaga år växer handeln och vi har ett starkt 2026.
• Osäker omvärld dämpar fortsatt hushållens framtidstro och konsumtion.
• På sikt pressas handeln av svagare marknadstillväxt, global konkurrens och ökad regelbörda.
• AI skapar stor potential för effektivisering och nya kundmöten - men höjer också konsumenternas förväntningar.
• Tillväxten koncentreras främst till lågpris, online, plattformar och second hand.

Utmaningar:

• Värde för pengarna, utan att kunna vinna ett priskrig.
• Svagare trafikmotorer. Spel, drivmedel och tidningar tappar kraft. Anledningen att komma hit måste uppfinnas på nytt.
• Svagare strukturell tillväxt. Tillväxt måste komma från fler besök, större köp och fler tjänster per kund.
• Höga personalkostnader. Service är konkurrensfördelen, men service kostar.
• Hårdare konkurrens om måltiden. Dagligvaror, caféer och delivery tar större plats.

Möjligheter:

• Växande e-handel och paketvolymer. Fler paket, returer och ärenden skapar trafik.
• Butiken som hyperlokal servciehub. Rätt sortiment, paket, laddning, returer, tjänster och click & collect.
• Mer behov av kompletteringsköp. Större handelsplatser och mer onlinehandel ökar värdet av snabba, lokala köpet.
• AI & automation. Bättre bemanning, konceptualisering, sortiment, kampanjer och mindre svinn.

Sammanfattat av: Gunilla Pihlblad som också fotade