Bolagets nya satsning blev Carolines utmaning

När Preem byggde upp en ny station med ett helt nytt butikskoncept för ett år sedan, blev det Caroline Lindholm som fick jobbet som stationschef.
- Jag blev väldigt glad och stolt och älskar verkligen mitt jobb, säger hon.

Stationen ligger i Landskrona, på bästa tänkbara läge. Strax utanför stadskärnan och i anslutning till såväl motorväg som riksväg. I dagsläget finns här också en lika nyöppnad Max-restaurang och fler etableringar är aktuella.

Men det mest speciella är ändå utseendet och hur man inrett och planerat butiken. Hur man gått från att vara en traditionell bensinmack till en mötesplats med trevlig kafékänsla. I den separata kafédelen kan kunderna sitta ner och koppla av. Dessutom syns den väl från plattan, speciellt på kvällen. En spaljé avskärmar själva kafédelen från butiken.

- Spaljén gör att man inte riktigt ser hela pumpplattan från kassalinjen. Men det är inget problem eftersom vi jobbar med förskottsbetalning och/eller inlämnande av legitimation om det ska betalas med kontanter, säger Caroline och visar en del andra detaljer som känns nya och fräscha.

- Fondväggen med den svenska skogen i en vacker solnedgång skapar en lugn och inbjudande del i butiken . Kampanjborden vid entrén gör att det känns välkomnande samt avdelningen på utsidan av spaljén med försäljning av téer och specialkaffe. Montern med nötter och mörk choklad i anslutning till salladsbaren och så vår nya beredningsdisk med mer kyl- och frysmöjligheter. Alla trädetaljer är för övrigt i ljus ask vilket ser fint ut. Vi har dessutom drive in.

Caroline Lindholm har lång erfarenhet och har jobbat på Preem i åtta år. Efter drygt tre år, ville hon utvecklas inom företaget och sökte då jobbet som stationschef på Hanögatan i Malmö.

- Det var en bra skola, säger hon diplomatiskt. Chefsrollen var ju helt ny för mig och dessutom var alla som jobbade där äldre än jag.

Hon har kvar det uppdraget men med en ställföreträdande chef. En till två dagar i veckan är hon i Malmö, annars är det Landskrona för hela slanten.

Det bästa med att få det nya jobbet var att få vara med och bygga upp allt från början. Anställa personal, planera schema, organisera över huvud taget.

- För mig är det oerhört viktigt att sprida energi och få folk att trivas på jobbet, säger Caroline och berättar att det tagit lite tid att vänja kunderna vid att stanna till just här.

- Men de senaste månaderna har vi sett en kraftig ökning och vi förväntar oss mycket av semestertrafiken. Vi är definitivt på rätt väg, säger hon och påpekar att man i marknadsföringen inte får glömma småorterna runt omkring.

- Under sommaren vi har jobbat stenhårt med att synas. Vi har varit runt på massa företag och presenterat oss, lämnat kuponger till anställda på företagen samt sponsrat lokala idrottsföreningar mm.
Det gäller att sätta varumärket och få folk att förstå att på den här macken kan man göra betydligt mer än tanka. Målsättningen är ”vi åker till Preem och fikar eller äter”.

Det är Angelica Fagerholm, konceptansvarig inom Preem, som nominerat Caroline Lindholm och hennes station till Convenience Retail Awards.

- Caroline är en duktig och pålitlig person som alltid är positiv till nyheter och kampanjer. Hon ser alltid till att hon och hennes team levererar bästa servicen och fräschaste maten till kunderna. De arbetar dessutom dagligen med att se till att stationen är ren och fräsch samt att den är fylld och frontad.

Målsättningen är att Preem Landskrona ska bli tongivande i bolagets nät, sett till volymer och antal kunder. Caroline själv tycker att hon har det bästa tänkbara jobbet där själva kundmötet är det där magiska ögonblicket när alla bitar ramlar på plats.

- Det handlar om det lilla extra i det personliga bemötandet. Om att skölja av äpplet eller lämna en servett till glassen. Nu har vi förmånen att få ha en extra fin och fräsch station. Att visa kunderna att vi bryr oss är det enda vi verkligen kan konkurrera med.

Text och foto: GUNILLA PIHLBLAD

PREEM LANDSKRONA
• Öppnade i september 2018 och ligger utmed E6:an
• Stationschef: Caroline Lindholm
• Beräknad omsättning första året: 7 mkr
• 150 kvadratmeter butik och kafé
• Tio tankplatser och två stolpar för elladdning
• Drive in
• Släputhyrning och biltvätt
• Antal helårsanställa inklusive Caroline: 8
• Öppet 5.30 – 24.00