Från tappad barnmatsburk till autonom handel

stor bild via keynote.001

Robert Ilijasson är idag ägare och vd i HonestBox.

För åtta år sedan skrevs det mycket om den lilla obemannade butiken i Viken utanför Helsingborg - och om Robert Ilijasson som startade den. Det var faktiskt en världssensation - ett år innan Amazon Go introducerades i USA - och startskottet till den utveckling som vi nu ser på många håll inom handeln. Och även om butiken inte blev så långlivad så är Robert själv i allra högsta grad aktiv, nu som delägare och vd till företaget HonestBox.

Vi tar det där med barnmatsburken direkt. Teknikern Robert skulle mata sin son och tappade burken som gick sönder. Det var sent på kvällen och inget var öppet inom rimligt avstånd.

- Då föddes tanken att utveckla ett system så att en butik skulle kunna fungera även utan personal och med speciell lås- och betalteknik, säger han och berättar att hans intresse aldrig var att driva butik.

- Jag sålde så småningom tekniken till ett internationellt bolag och för två och ett halvt år sedan startade jag HonestBox tillsammans med Raymond Arvidsson. I princip är det samma sak vi gör idag men på ett betydligt enklare sätt. Efter att ha kokat ner alla lärdomarna har vi kommit fram till hur man enklast möjligt kan skapa en kundresa i en obemannad butik. Inga nedladdade appar, snabbt in och ut, lågt pris för handlaren. Tekniken ska vara ett stöd, inte ett dyrt hinder.

 

almir

Almir Krso menar att man gör det enkelt och prisvärt för kunderna att komma igång.

 

Vi träffar Robert och den senast anställde i bolaget, Almir Krso, som är ansvarig för försäljningen. De är fyra personer totalt, utspridda över landet. Raymond ansvarar för utvecklingen och Magnus Berglund är affärsutvecklingsansvarig med säte i Stockholm. De medger att de känner av en viss växtvärk. För det händer saker hela tiden.

- När jag kom i kontakt med HonestBox kände jag direkt att jag ville jobba där. Helt rätt i tiden och dessutom ett transparent arbetssätt, det tilltalade mig, säger Almir. Dessutom vårt helt ärliga budskap om att vi kan sätta i gång en obemannad handel på 30 minuter.

Trenden med obemannade butiker är ingen nyhet, den bara pågår och pekar uppåt. Fler och fler ser möjligheterna att serva kunder både centralt och ute på landsbygden.

- Det mest markanta just nu är att befintliga butiker väljer att vara obemannade en del av tiden. Vi pratar om hybridbutiker, säger Robert och Almir som just nu har sin teknik ute på cirka 300 unika platser.

- Det är allt från livsmedels- och convenience-butiker till gårdsbutiker, padelhallar och varuautomater. Det allra senaste är för övrigt obemannade trafikskolor.

 

stor butik

Stor eller liten. Helt eller delvis obemannad. Möjligheterna är många.

 

HonestBox gör det enkelt för den som ska driva en autonom handel att komma i gång. Med eller utan snabbkassa, kanske använda Scan & Go,  självskanning på kundens egen telefon. Det tar bort en stor del av kostnaden och gör processen enkel för kunden som är van vid att använda hårdvaran.

- Tekniken har dessutom utvecklats så att det går att köra hela programmet i en webbapp och det gör vi. Det betyder att kunden inte behöver ladda ner en app. Istället skannar de bara en QR-kod med telefonkameran för att komma igång. Väl där kan kunden skanna en streckkod, en QR-kod eller helt enkelt söka och klicka på skärmen. 

- Vilken kundresa som är vettigast påverkas av var den används. I en butik med 10 000-tals produkter är streckkoder bäst. Gårdsbutiker kanske hellre väljer att jobba med bilder. Byggbutiken har en del att vinna på att använda QR-koder. Många väljer att kombinera alla varianter, säger Robert och Almir.

Tekniken fungerar lika bra för obemannad handel som komplement i bemannade butiker. De kunder som väljer att inte använda tekniken får kortare köer tack vare att andra kunder kör med sina telefoner. Handlaren får en bättre genomströmning och tappar inte kunder som annars skulle bli avskräckta av köerna. Det är ett vinnande koncept för alla parter.

 

lanthandel

Utökad service i glesbygd är kanske den mest påtagliga effekten av obemannade butiker just nu.

 

En viktig mänsklig del i denna tekniska utveckling är glesbygdsservice. Vilket ju i sin tur är viktigt för en levande landsbygd. Man vet ju att avflyttningen är större på orter där det inte finns butiker. HonestBox har många exempel på hur tillvaron förändrats för enskilda personer och hur det på sikt också påverkar i stort.

- Mötet mellan teknik och människa. Det är där det händer, säger Almir Krso och berättar om den norrbottniska orten Moskosel som uppmärksammats för sin satsning på en medlemsägd obemannad butik. 

- Vi har många andra liknande exempel också.

En spännande ytterlighet är ett projekt i Litauen där man etablerar en container som butik och där ordrar skickas ut till en logistikcentral varefter en gigworker åker till butiken och packar upp. Det innebär teoretiskt att man kan ha en butik helt utan att vara på plats, att ägaren inte behöver vara ägare om man så säger …

 

mobilskarm

Tekniken har utvecklats snabbt och gör det ännu enklare för konsumenterna att handla i obemannade butiker.

Men för att återgå till det mer verklighetsnära så kan vi konstatera att det HonestBox snabbt kan hjälpa till med är tekniska lösningar för passage, betalning och säkerhet. Samt att man är helt öppen med prisbilden som man också menar ska vara på en nivå som kunderna kan ta.

- Om man har en befintlig butik och vill göra den helt obemannad eller till en hybridbutik så kostar det idag 25 000 kronor. Enbart handelsfunktion kostar 5000 kronor, säger Almir och tillägger att man heller inte jobbar med bindningtider.

Alla priser finns tillgängliga på hemsidan.

- I priset för hel butik ingår då passagelösningar för bank-id, elektroniskt lås och snabbkassa. Det som kan tillkomma är exempelvis utrustning för att låsa in tobak och eventuella andra varor som man inte kan eller vill sälja utan personal.

Text: Gunilla Pihlblad

Foton från HonestBox


Convenience Stores Sweden

08 - 505 970 30Kontakt

    Pressrum    |    Nyhetsarkiv    |   Rapporter och länkar |  Convenience Stores Index 

c/o Företagarna | 106 67 Stockholm  |  Besöksadress: Rådmansgatan 40
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.