Obemannad teknik fortsätter öka inom convenience
Magnus Berglund, affärsutvecklingsansvarig på HonestBox. (Foto från HonestBox)
I stort sett alla kedjor i vår bransch jobbar med det och har kommit olika långt. Samarbetspartner för de flesta av dessa är HonestBox, teknikföretaget som startades 2015 och som i princip inte ser någon ände på utvecklingen.
- Vi är med och öppnar tre till fyra butiker i veckan just nu, säger Magnus Berglund, affärsutvecklingsansvarig.
Att ha obemannat eller delvis obemannat (hybrid eller semi, vokabulären varierar) har blivit mer och mer accepterat och när Magnus Berglund säger tre till fyra butiker i veckan, är det inte bara convenience han pratar om.
- Livs och convenience har vuxit genom ett nästan nödvändigt ont. På många platser, inte minst på landsbygd och i glesbygd, har man varit tvungna att transformera snabbt. Samtidigt växer det för att man inser att utökad service är ett konkurrensmedel, säger han och berättar att fler och fler andra branscher också går mot obemannat.
- Bygg-, mode- gårds-, hantverksbutiker, padelhallar och varuautomater. Det finns egentligen ingen begränsning.
HonestBox har avtal med ett stort antal grossister och kedjor inom convenience. (Foto från HonestBox)
Om vi begränsar oss till convenience-handeln så kan vi konstatera att HonestBox har avtal med både grossister och kedjor; Privab med MyWay, Menigo med Nära Dej och Time, Dagab med Matöppet, Handlar’n och Direkten samt Emab med Gulf och Frendo. I de stora trafikbutikskedjorna har det inte varit samma utveckling beroende på att man haft så generösa öppettider.
- Men det kommer där också, tror Magnus Berglund och beskriver marknaden just nu.
- Av alla som idag är hybrider så har 70 procent vårt system.
HonestBox gör det enkelt för den som ska driva en obemannad handel att komma i gång. Med eller utan snabbkassa, kanske självskanning på kundens egen telefon. Det tar bort en stor del av kostnaden och gör processen enkel för kunden som är van vid att använda hårdvaran.
- Det går numera att köra hela programmet i en webbapp och det gör vi. Det betyder att kunden inte behöver ladda ner en app. Istället skannar de bara en QR-kod med telefonkameran för att komma igång. Väl där kan kunden skanna en streckkod, en QR-kod eller helt enkelt söka och klicka på skärmen.
- Vilken teknik som är bäst beror på var den används. I en butik med 10 000-tals produkter är streckkoder bäst. Gårdsbutiker kanske hellre väljer att jobba med bilder. Byggbutiken har en del att vinna på att använda QR-koder. Många väljer att kombinera alla varianter
Säkerheten är på sätt och vis bättre än när butiken är bemannad. Ett visst svinn kommer man ju aldrig ifrån och det ska absolut inte ses som ett hinder för att börja med tider utan personal. (Foto: Gunilla Pihlblad)
Om man som handlare funderar på att göra sin butik obemannad, helt eller delvis, så börjar man på honestbox.se med att fylla i sina behov i ett formulär. Efter några dagar blir man uppringd och inom en vecka har man en offert.
- Drifttiden på allt är mellan två och sex veckor och kostnaden ligger mellan 30 000 och 60 000 kronor. Vi har finansieringsupplägg med fast månadskostnad. Om man är berättigad till någon form av stöd måste vi dock skicka en kontantfaktura.
Säkerheten ser Magnus Berglund som en icke-fråga, som en barriär att komma över.
- Svinnet är inte större i obemannade butiker än i andra och försäkringarna är desamma.
Framtiden innebär fortsatt ökning. I sina prognoser ser HonestBox ytterligare 100-150 butiker inom ett år bara i convenience. Totalt sett tror man på en tredubbling jämfört med idag. Magnus berättar också att man har revolutionerande saker på gång som ska göra det möjligt att hantera tobaksförsäljning.
Han nämner avslutningsvis den sociala och politiska aspekten.
- Mindre orter och glesbygd behöver butiker och service. Den här tekniken gör det möjligt vilket är bra för samhället i stort.
Text: Gunilla Pihlblad
(Foto från Menigo)