Maximal bindningstid 24 månader
Text av CSS samarbetspartner advokat Dan-Michael Sagell:
Det pågår för tillfället ett ärende hos Post- och telestyrelsen (PTS) som är av stort intresse och som kan komma att ha en stor påverkan i positiv bemärkelse för småföretagare och deras teleabonnemang. Jag har i tidigare artikel varnat för detta bolag, som har satt i system att ringa upp småföretag. Småföretaget blir lovad en lägre kostnad än vad man betalar i nuläget för sitt teleabonnemang och stressas till att signera ett nytt abonnemangsavtal, samtidigt som telefonsamtalet pågår via en sms-länk. Det visar sig sedan att det avtalet som undertecknats på detta sätt har en längre bindningstid än den tiden som sagts i telefonsamtalet. Bindningstiden är nu i regel 60 månader (5 år).
PTS, som är en myndighet, har som sin uppgift att hantera områdena elektronisk kommunikation och post i Sverige och att bevaka att aktörerna inom dessa områden följer gällande lagstiftning, främst lagen (2022:482) om elektronisk kommunikation (LEK). PTS undersöker nu om bolaget IT Partner i Väst AB (ConnectD) genom sina försäljningsmetoder och sina teleabonnemangsavtal bryter mot denna lag.
Enligt LEK, som är en skyddslagstiftning till förmån för konsument, kan bindningstiden för teleabonnemang för en konsument vara högst 24 månader (2 år). Denna lag gäller nu också för småföretagare, det vill säga bindningstiden för en småföretagare kan nu också vara högst 24 månader (2 år).
Men, om småföretagaren uttryckligen samtycker till en längre bindningstid än 24 månader så gäller den längre bindningstiden. Vad är då ett sådant samtycke?
PTS säger i det nu aktuella ärendet att det inte räcker med att småföretagaren har signerat ett avtal med mobilt-id. Det krävs också att småföretagaren, före signeringen, har blivit skriftligt och tydligt informerad om att signeringen även innebär att småföretagaren samtycker till en bindningstid som är längre än 24 månader. Det räcker inte med att småföretagaren får denna information efteråt.
Om teleoperatören inte kan bevisa att småföretagaren fått denna information i förväg före undertecknandet om en längre bindningstid än 24 månader, så är småföretagaren inte bunden av den längre bindningstiden och har rätt att häva abonnemanget.
I PTS ärende mot IT Partner i Väst AB (ConnectD) har bolaget inte kunnat bevisa för PTS att berörda småföretagare fått från bolaget informationen om skriftligt samtyckt till en bindningstid om 60 månader innan de skrev på abonnemangsavtalet med den långa bindningstiden.
Resultatet av detta är att alla småföretag som har sådana avtal med IT Partner i Väst AB borde kunna lösgöra sig från dessa abonnemangsavtal och bindningstiden 60 månader genom att meddela bolaget att man endast är bunden i 24 månader. Det kan emellertid i enskilda fall också tillkomma andra omständigheter och vilseledande som gör att småföretagaren inte ens är bunden i 24 månader.
Om Du önskar ytterligare information går det bra att kontakta advokat Dan-Michael Sagell Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
Text: Dan-Michael Sagell
Bild: Colourbox
Är du medlem i CSS? Du får 15 minuters kostnadsfri juridisk rådgivning fyra gånger per år. Du får dessutom en rabatterad timtaxa vid eventuellt behov av att köpa juridiska tjänster. Vår samarbetspartner är en advokatbyrå som har lång erfarenhet inom handeln och även av hyresfrågor. Välkommen att höra av dig så hjälper vi gärna till.