Så swishade 2025 förbi

För femte året i rad placerade sig betalappen Swish på förstaplatsen på listan över Sveriges starkaste varumärken*. Ett kvitto på den starka ställning Swish har i svenskarnas vardag. Nu i veckan presenterades också den årliga rapporten Swish Insights och vi konstaterar att företaget fortsatt att stärka sin relevans i både vardag och handel.

Swish lanserades 2012 som ett samarbete mellan Sveriges största banker och har sedan dess blivit hela Sveriges mobila betaltjänst och en av de största betalningslösningarna i Europa. Varje år ser man på Swish inte bara fler användare utan och också ett mer varierat användande av appen. Det är lika användbart för person till person som för kund till säljare och business to business.

Swish fortsätter ta marknadsandelar i e-handeln, och användningen i fysisk butik har ökat i takt med att allt fler handlare integrerat Swish direkt i sina kassasystem. Samtidigt har appen utvecklats vidare med ett uppdaterat utseende och förbättrat betalflöde. Även utrullningen av den nya funktionen för återkommande betalningar med Swish tog fart under året, med SEB och Handelsbankens lansering till sina kunder.

Självscanningen ökar och tester visar att så gör också försäljningen där det används.

För ett par veckor sedan gav Finansinspektionen Swish tillstånd att bedriva clearingverksamhet enligt lagen om clearing och avveckling av betalningar. Det innebär att Swish omfattas av Finansinspektionens tillsyn och följer de krav och skyldigheter som gäller för clearingbolag. Swish har sedan tidigare även pekats ut av Riksbanken som ett bolag av särskild betydelse för betalningssystemet och deltar i arbetet med civil beredskap för betalningar.

Swish i butik ökade under 2025 med 52 procent. Eftersom det startat från en låg nivå visar det att man verkligen har en betydelsefull uppgång här. Swish finns exempelvis nu i alla stora livsmedelskedjor i Sverige och då inte bara som QR-kod bakom kassan. Eftersom kortbetalningar är det absolut största betalningsmedlet, kan man via data från Swish visa vilken betydelse möjligheten att betala med Swish har när systemet för kort olika anledningar inte fungerar rent tekniskt. Swish är helt helt en viktig backup så att handel kan fortsätta även när infrastruktur ligger nere.

Swish har tveklöst blivit en självklarhet i svenskarnas vardag.

Slutligen kan också noteras att Swish hade en extremt bra utveckling under 2025 trots att det allmänna ekonomiska läget inte var det bästa. Det beror på flera saker enligt Swish, inte minst de utökade möjligheterna i olika sammanhang. Men också på att kunder i allt högre utsträckning föredrar att betala med pengar de verkligen har. Dessutom växer antalet användare inom alla demografiska grupperingar. Swish är helt enkelt ett enkelt val för alla som som ska betala något.

Nya tjänster under året är självscanning, återkommande betalningar, till exempel för prenumerationer och donationer, där alla sådana samlas i appen samt betalkort i appen som lanseras fullt ut inom en nära framtid. En nyhet som snart kommer att finnas i appen är möjligheten att kunna dela på notan via Swish.

Året har även bjudit på rekordsiffror. Den 25 april genomfördes 5,5 miljoner betalningar, årets starkaste dag. I maj passerade man för första gången 100 miljoner betalningar på en månad, med Swish Handel som tydlig tillväxtmotor. Under Black Week slogs nya toppnoteringar med 16 miljoner företagsbetalningar och hela 7 500 betalningar per minut under lördagen. För tredje året i rad passerade man även över en miljard betalningar totalt, vilket visar hur självklar tjänsten blivit i svenskarnas vardag.

2025 var ett år med rekordsiffror för Swish.

Några highlights från året som gått

* Plus 220 015 nya användare vilket betyder totalt 8,8 miljoner totalt
* Tre nya medlemmar i Swish-familjen: Zimpler, Trustly, Ekobanken.
* 12 000 nya företag började erbjuda sina kunder Swish
* 24 nya partners
* 20 miljoner gratulationskort skickades med Swish varav 307 000 med betalningsförfrågan. Det senare möjligt via den nya fliken ”Be om” bredvid ”Swisha”

Sammanställt av: Gunilla Pihlblad
Foton från Swish


* Rankingen baseras på YouGovs omfattande konsumentundersökningar där faktorer som varumärkeskännedom, rekommendation, kvalitet och allmän image vägs samman.