Rekordår för e-handeln
2025 var ett rekordår för e-handeln som uppvisade en tillväxt på 10 procent jämfört med året innan. Omsättningen online uppgick till 153 miljarder kronor, vilket överstiger den tidigare rekordnoteringen från 2021. Fler handlade för högre summor, i snitt 2 315 kronor per konsument och månad.
Under året som gått har handeln online inte bara vuxit utan också förändrats. Ett exempel är social commerce där sociala medier spelar en allt större roll på e-handelsmarknaden. Samtidigt växer användandet och betydelsen av AI inom e-handeln.
Sammantaget visar 2025 års utveckling att e-handeln är en naturlig och integrerad del av både detaljhandeln och många konsumenters vardag. Den fysiska handeln och e-handeln tillgodoser åtminstone till viss del samma behov.
E-Barometern uppmärksammar också de olika branscherna och konstaterar att det varit ännu ett starkt år för apoteken online. Där uppgick utvecklingen till 18 procent och e-handeln står fortsatt för en betydande del av branschens volymtillväxt.
Bygghandeln online återhämtade sig avsevärt under 2025 och utvecklingen uppgick till 5 procent.
När det gäller bok- och mediabranschen så hade 2025 en svag utveckling och var den enda bransch som uppvisade en negativ helårsutveckling.
Hemelektronikbranschen online hade efter flera år med röda siffror, en positiv helårsutveckling på 11 procent. Så hade även kläd- och skohandeln som landade på en helårstillväxt om 7 procent. Möbler och heminredning hade ett starkt 2025 och uppvisade under hälften av årets kvartal den starkaste tillväxten bland de branscher E-Barometern följer.
E-handeln inom dagligvaruhandeln hade en tillväxt på 7 procent under helåret 2025. Efter flera år av kraftiga prisökningar och hård press på konsumenternas ekonomi, började inflationen avta vilket gjorde att både köplust och volymer sakta återhämtade sig.
Många av paketen lämnas ut via conveniencehandeln. (Foto: Gunilla Pihlblad)
Paketvolymerna ökar
Att fler konsumenter handlar online betyder att paketvolymerna ökar. Närmare en tredjedel av konsumenternas topp 10-favoriter online utgörs av second hand-aktörer. På årets topp 10-lista över favoritsajter placerar sig second hand-aktörer högt. Sellpy, Tradera och Vinted finns med bland favoriterna. Plattformar som dessa vinner mycket på att de gör det lätt för konsumenterna att köpa och sälja begagnade varor genom att de minimerar kontakten mellan privatpersoner och erbjuder integrerade betal-, frakt- och leverantörslösningar.
Så levererades konsumenternas senaste e-handelsköp
Ju mer e-handeln integreras i vardagen, desto högre blir konsumenternas förväntningar. Detta beror delvis på att e-handlarna med tiden blivit bättre på att möta konsumenternas förväntningar vad gäller valbarhet och sömlösa leveransprocesser. Utlämningsställe är fortsatt det vanligaste leveranssättet. Sedan 2019 har hemleverans och leverans till paketbox dock ökat markant i popularitet.
Detta blev även tydligt i E-barometern Q2 2025 där det framgår att valbarhet trumfar på pris när det kommer till varför konsumenter väljer att avbryta ett köp; något som pekar på att konsumenten värderar flexibilitet och att kunna anpassa sin leverans. Samtidigt som användandet av olika leveranssätt blir populärt, minskar konsumenternas önskemål om fler nya leveransalternativ.
Även om hemleveranser och paketboxar ökar, så är utlämningsställe fortfarande det populäraste leveranssättet. (Foto: Gunilla Pihlblad)
E-handelstrender 2026
E-barometern ser tre utvecklingsområden som väntas få särskild stor påverkan på svensk e-handel under 2026: hushållens stärkta köpkraft, den snabba utvecklingen av AI-lösningar samt social commerce som fortsätter att ta större plats i den digitala köpresan.
E‑barometern ges ut av PostNord i samarbete med HUI Research. Årets upplaga innehåller ett fördjupande kapitel som analyserar e‑handelsåret 2025, inklusive konsumentens köpresa, second hand‑marknadens utveckling och svensk utlandsförsäljning. Här finns också E‑barometerns populära topplista över konsumenternas favoritbutiker online samt en bred omvärldsanalys av nio centrala e‑handelsbranscher.
Avslutningsvis presenteras de e‑handelstrender som väntas forma 2026, med fokus på beteenden, teknik och marknadsdynamik.
Du kan ladda ner den här: postnord.se/e-barometern
Sammanfattat från E-barometern av Gunilla Pihlblad
Foto överst: Pixabay